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まさかのお客様


2021年8月の某日の話です。

新しい場所に移ってまだ2ヶ月経ったある日のこと…
代表に1本の電話が入りました。聞き耳を立てていると…
「あー!はいはい!あのお車を施工させていただいたお客様ですね?」
何やら以前別の場所でコーティングを施工させていただいたお客様からのお電話らしい
諸事情により車を買い替えたのでコーティングの施工をお願いしますとのことでした。

当日お客様が遠方からご来店。
お客様から「以前車をコーティングしていただいた時にとても綺麗で良かったので今回もお願いしたくて…。」
とのお言葉を頂きました。更に、
「コーティングをするなら絶対にここと決めていた。」
とのお言葉も頂いたのです。
…新しい場所に移って初めてのお客様でした。
ありがたいお言葉で涙が出そうだったのを今でも覚えています。
そのお客様は本当にお車を大切にされていてそれがこちらにも伝わってくるのです。
施工させていただいたお車はボディや室内にスプレーが飛び散ったような細かい粒がついていました。
お客様が気になった場所のキズや汚れは全力で取り除きます。
新場所初めてのお客様で本当にありがたいお言葉も頂き、無事コーティング施工も完了。
お客様はとても喜んでいただき、お帰りになりました。
遠方からわざわざ当店をご利用いただきまして本当にありがとうございます。
そのお客様がご両親のお車の施工をお願いして下さいました。それはまた別のお話で。

まさか以前別の場所で施工させていただいたお客様がわざわざ当店を
探して来てくれるなんて思ってもみませんでした。
それに加えて『コーティングをお願いするなら絶対にここがいい』
ともおっしゃって下さったのを今でもハッキリと覚えています。
また来年もメンテナンスでお越し下さると嬉しいです。
その節は本当にありがとうございました。

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