お客様の凄さに驚いた日
以前コーティングしてもらうなら絶対ここがいいと言って下さったお客様。
「実は私の知り合いで、コーティングをお願いしたいのですが・・・」
そんな事を納車の際にお話して下さいました。
聞くとご両親の乗っている車で、非常に汚れていると・・・。
来店の予約をされてこの日は納車完了でした。
お客様ご来店当日。
「見てください!酷いでしょう!?」お客様は車から降りて私たちに言いました。
見ると確かに酷かったです(笑)酷いというのは汚れというよりもキズの部分でした。
ボンネットに何箇所かタワシのようなもので擦った痕がありました。
「このキズ結構酷いですよね?取れますか?」とお客様。
代表は「完全に取れるかは分からないですけど、やってみますよ!」と言いました。
お客様は「内装も汚れているのでお金はちゃんと払うのでお願いします。」と言いこの日はお帰りになりました。
ボンネットのタワシで擦ったような痕は見えにくくなるくらいまで磨き、
内装は普段の掃除をよりしっかり行ったくらいで、
キズなどが付いた汚れは落とせませんでしたが、綺麗になりました。
お客様には喜んでいただき、お帰りいただきました。
後日お客様がご来店下さり、驚きの発言!
「いやー!この間はありがとうございました!帰りのハンドルを握った時のしっとり感・・・
綺麗になったなって感じました!」
・・・!?そこに気付いてくれる!?って衝撃を受けたのを覚えています。
当店ではコーティングの施工を行ったお客様のお車の内装を掃除してお渡しします。
その際ハンドルやシート等綺麗にできる箇所は出来る限り綺麗にします。
今までハンドルやシートを沢山綺麗にしてきましたが、
そのようなことを言って下さるお客様に出会ったことがありませんでした。
車を綺麗に乗っているからこそ違いがハッキリと分かってくださったのかな?と思いました。
心の中で『そこに気付いてくれるんかーい!』とありがとうツッコミをさせていただきました。
どんなに些細な事でも気付いてくれる。とても凄いお客様です。
遠方からで大変とは思いますが、また来年メンテナンスでお越しくださると嬉しいです。